La FAQ

Pour répondre à - presque - toutes vos questions 😉

Des vêtements intemporels, bio ou recyclés, bien coupés et quali. Pour
t'habiller plus responsable au quotidien (sans te ruiner). Une mode bio,
éthique et écoresponsable. Révolutionnons le textile ensemble !

Coton vert 🌿

Ici je vais parler à la 1ère personne : plus simple !

C'est moi, Benjamin, qui ai lancé Coton vert, après 4 belles années de bénévolat dans le commerce équitable et des études de communication.

Plus d'infos sur moi ? Mon parcours ou mes motivations ? J'ai rédigé un article où je vous dis tout ! C'est ici.

Après visionnage de plusieurs reportages/documentaires sur le textile, j'ai été choqué de voir à quel point ce secteur est catastrophique (pollution, travail forcé..). Dans une indifférence assez massive...

J'avais donc (et j'ai toujours !) l'envie de contribuer à améliorer ce secteur du textile, à notre petite échelle.

A titre plus personnel, je souhaitais donner un sens à mon travail et être plus libre/indépendant que dans le salariat traditionnel.
Je vous en dis beaucoup plus ici !

J'ai fondé Coton vert de façon collaborative, avec l'aide d'une communauté de personnes engagées.

Le projet est né sur le groupe Facebook Coton vert Coulisses.

Notre 1er produit (le t-shirt) a vu le jour 1 an après la création du groupe.

1 an d'échanges avec la communauté, de sondages, de réflexions communes.. 1 an de recherche de fournisseurs/partenaires/aides...


Encore plus d'infos à ce sujet sur cette page.

Notre grande mission est d'aider un maximum de personnes à s'habiller plus responsable 🌿. Que ce soit chez nous (voir notre boutique), ou ailleurs.

On s'évertue à fabriquer les vêtements/accessoires avec le meilleur rapport éthique/qualité/prix pour vous.

On aspire aussi à démocratiser la mode responsable.

La rendre accessible au plus grand nombre, avec des vêtements intemporels et des prix abordables.

Et on ne fait pas que des bons vêtements, on vous informe/conseille aussi sur le sujet du textile via notre blog et notre guide gratuit.


Encore plus d'infos sur cette page si vous souhaitez creuser...

Vous en apprendrez beaucoup sur mon parcours et mes motivations en lisant cette page.


Vous pouvez également me contacter par mail à cotonvert@outlook.fr si vous avez des questions, je serais ravi d'échanger avec vous.


Plusieurs solutions s'offrent à vous !


Le mieux : Rejoindre Le Clan et nos 7000 abonné-e-s. Notre newsletter mensuelle sur les actualités de Coton vert et de la mode responsable. L'avantage pour vous c'est que vous avez tout sur un seul mail mensuel (2 ou 3 max).

Vous abonner à notre compte Instagram : pour nos photos et nos stories quasi quotidiennes.

Liker notre page Facebook : Benjamin y poste régulièrement infos sur Coton vert et la mode responsable mais aussi plus largement sur des thématiques liées à l'environnement (pour faire le plein d'alternatives éthiques !).

Rejoindre notre groupe Facebook. Il n'est plus dédié à Coton vert mais reste une plateforme d'échanges pour consommer plus responsable et intéragir avec les membres du groupe.


Dans tous les cas, Benjamin est très transparent et te montrera les coulisses du projet. Il te fera aussi découvrir d'autres projets responsables.


Et vous ?
Quelles que soient les plateformes sur lesquelles vous nous suivez, on vous invite à interagir avec nous et avec les autres membres de la communauté !

Liker si vous appréciez le contenu proposé.

Commenter pour ouvrir des échanges, des débats...

Partager si vous voulez aider Coton vert à se faire connaître...

Contacter notre service client (savcotonvert@gmail.com) si vous avez des questions/besoin de conseils ou simplement l'envie d'échanger sur le projet.

Cette marque, c'est aussi la vôtre !

Eh... NON !

Malheureusement, cela nous demanderait trop de moyens.

En revanche nous avons quelques partenaires revendeurs en France. Maison Musy à Lyon par exemple.

N'hésitez-pas à nous demander la liste car elle change assez fréquemment.

Nous en avons peu, car nos prix sont généralement trop bas pour vendre en boutiques physiques (les marges ne sont pas compatibles).

En revanche nous participons à bon nombre d'événements sur Lyon et le salon du MIF à Paris tous les ans. Une façon pour vous de découvrir nos vêtements, les toucher, les essayer... Là encore, le mieux est de nous suivre sur nos réseaux pour vous tenir informé-e-s 🙂.

  • Nous utilisons 98% de matières plus écologiques (coton bio, lin, matières recyclées ou ucpcyclées). 
  • Notre marque est collaborative. C'est vous (nos clients/visiteurs) qui choisissez nos produits de demain et qui les co-créez avec nous. Ça se passe ici.

Beaucoup d'autres arguments différenciants mais on pense que ce sont les deux principaux. A vous de nous dire 😉.

Nos - bons - vêtements/accessoires 👕🧦

Nous avons inséré des guides de tailles et conseils tailles sur chaque fiche produit. On vous invite à bien regarder ces infos si vous avez un doute sur la taille à choisir, cela évitera un potentiel échange !

Et si cela ne suffit pas, n'hésitez-pas à nous écrire à savcotonvert@gmail.com.

Bien sûr ! Notre vêtement le plus délicat à ce jour est notre pull en laine (programme laine ou délicat).

Pour les autres, il suffit généralement de laver à 30°.

Ici aussi, vous trouverez sur chaque fiche produit, nos "conseils lavage".

Nous utilisons 98% de matières plus écologiques (bio, recyclées ou upcyclées). Pas 100% car parfois nos vêtements contiennent 5% d'élasthanne ou de polyamide (c'est rare mais parfois nécessaire, pour certains produits).

Nous fabriquons dans des usines clean. Qui respectent les conventions de l'OIT et qui sont régulièrement auditées. Nos partenaires en Asie sont tous audités par GOTS. En Europe, le label GOTS est moins nécessaire, mais on va rencontrer directement nos partenaires sur le terrain. Comme près de chez nous, en France.

Nous avons reçu une - bonne - note de 77/100 sur Clear Fashion, à une période où nous fabriquions encore assez peu en Europe. On peut supposer que notre note serait meilleure aujourd'hui, avec toutes nos nouveautés fabriquées en UE depuis 2021.

Nous sommes aussi les plus transparents possible sur nos lieux de fabrication et les coulisses de notre projet.

Nous écrivons des articles de blog pour vous aider sincèrement à vous habiller plus responsable.

On a même écrit un guide gratuit de plus de 50 pages sur le sujet...

Bref, vous pouvez nous faire confiance sur notre engagement. Il est bien réel contrairement à d'autres... #greenwashing

Confortables ?

Ce sont nos client-e-s qui le disent. C'est souvent l'un des arguments mis en avant qu'ils utilisent pour parler de nos vêtements.

Cela vient généralement du coton bio (qu'on utilise beaucoup), une matière particulièrement douce au toucher.

Le confort est une chose avec laquelle on ne transige pas. Nos vêtements sont déjà assez simples en règle générale, donc on se doit de se démarquer autrement.

Durables ?

On utilise des matières nobles, solides (coton bio, lin..). Et on insiste sur la résistance de nos produits avec nos fabricants (quitte à payer plus cher). Pour la plus grande durée de vie possible.

Après, c'est aussi à vous de bien les entretenir. Et pour ça voici nos principaux conseils.

A vrai dire, si. Un peu.

Mais on se rassure en se disant qu'on fabrique vraiment des produits dont vous avez besoin (cf notre formulaire de recueil de vos besoins).

Et puis on en fabrique vraiment très très peu par rapport aux marques textile habituelles. A peine une nouveauté par mois pour nous, quand certaines marques en sortent des dizaines par jour...

On s'est donné l'objectif de pouvoir vous habiller en Coton vert de la tête aux pieds. Au moment où l'on écrit ce texte, il nous manque encore les pantalons, jeans et jupes. Lorsque nous considèrerons que notre vestiaire est suffisamment complet, on ne lancera plus de nouveautés.

Ah, et lancer des nouveautés est aussi - malheureusement - vital pour nous. C'est aussi de la trésorerie qui rentre. On ne peut pas encore se contenter de notre catalogue existant. Chaque nouveauté constitue un moment fort pour notre marque et une rentrée d'argent non-négligeable.

Mais vous l'aurez compris, on ne fabrique pas non plus pour fabriquer. On lance des produits que vous allez vraiment porter/utiliser. En nous basant sur VOS besoins et envies.

On fait toujours notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix/éthique.

On applique une petite marge (généralement comprise entre 20 et 40%) pour vos offrir les tarifs les plus abordables possibles pour cette qualité et cette éthique.

Pour info, dans le textile, les marges sont plutôt situées entre 50 et 70%...

Peut-être que nos faibles marges feront couler Coton vert un jour, mais en attendant, nous sommes fiers de vous proposer l'un des meilleurs rapports qualité/prix/éthique du marché (si ce n'est le meilleur... 😛)


Oui, nous avons l'ambition de vous proposer de nouveaux vêtements/accessoires.

Sans tomber dans les dérives de la "fast fashion" bien entendu 😉.

Chaque nouveau modèle est mûrement réfléchi et intemporel, on ne fabrique pas pour fabriquer !


Le savais-tu ?

Coton vert est une marque résolument collaborative, nous co-créons nos vêtements avec notre communauté.

Tu souhaites participer à la création des vêtements Coton vert de demain ? C'est ici !

Cela nous semble logique de vous faire participer à la conception de nos produits, puisque c'est - en principe - vous qui allez les acheter...

Le but est aussi de limiter les risques pour nous. Nous assurer de fabriquer des produits dont vous avez vraiment besoin, que vous allez vraiment porter/utiliser et qui ne vont pas rester dans nos cartons longtemps... (le stock est un gouffre financier dans le textile)

Ensemble, on fabrique selon vos besoins et envies. On répond à vos attentes. Tout simplement.


Il vous suffit de vous rendre sur cette page, sur laquelle vous pouvez voter pour les produits que vous aimeriez voir sortir. Et également participer à la co-création du moment. Venez !

Notre fabrication (éthique) ✂️

Pour les matières, on fait toujours notre maximum pour qu'elles soient soit bio, soit recyclées. Parfois upcyclées. Au-delà de l'éthique, on opte pour des matières résistantes et particulièrement qualitatives.

Pour les usines, on fabrique toutes nos nouveautés (depuis 2021) en Europe. En grande majorité en France et au Portugal. On va les voir autant que possible. Lorsqu'on ne peut pas aller sur place fréquemment (comme nos partenaires au Bangladesh et en Inde), on s'assure que les conditions de travail soient correctes pour les employé-e-s, en ne nous associant qu'à des usines certifiées GOTS, ce qui nous assure que ces usines respectent les conventions de l'OIT (pas de travail d'enfants, pas de travail forcé, nombre d'heures règlementé...

Nos choix dépendent de l'éthique des usines, mais aussi de leurs savoir-faire/ spécialités et si l'on arrive à s'entendre sur des prix qui restent abordables pour vous, ce qui n'est pas simple...

Que ce soit pour nos matières ou nos usines partenaires, on fait toujours notre maximum pour vous obtenir le meilleur rapport qualité/prix/éthique 🙂.

📌 Comme dit plus juste au-dessus, on fabrique toutes nos nouveautés (depuis 2021) en Europe. En grande majorité en France et au Portugal. Même tout près de chez nous (Lyon) sur certains basiques.

📌 On conserve malgré tout nos premiers basiques, fabriqués au Bangladesh et en Inde, car on sait que les conditions de travail y sont correctes (usines qui respecte les conventions de l'OIT ; label GOTS) et cette gamme nous permet de vous proposer des prix très abordables pour cette qualité et cette éthique.

📌 TOUTES NOS FINITIONS ET NOTRE LOGISTIQUE A SAINT-ETIENNE #local

Broderies, couture des étiquettes, écussons, retouches éventuelles...

+ Stock, prépa et envoi de vos paquets...

Toutes ces étapes sont réalisées à 1h30 de chez nous, à Saint-Etienne, par une petite entreprise familiale.

Pour plus de détails sur notre fabrication : c'est ici !

Surtout parce qu'on aspirait à plus de proximité avec nos fabricant-e-s. Savoir exactement qui fabrique nos/vos vêtements, pouvoir mettre des prénoms et des visages sur nos pièces, c'est tellement plus gratifiant. On peut les rencontrer fréquemment, entretenir un lien avec eux, les connaître...

C'est clair que c'est plus difficile d'arriver à ça avec des partenaires à l'autre bout du monde...

On réduit aussi notre empreinte carbone, ce qui ne gâche rien évidemment.

Pour plus de détails sur notre fabrication : c'est ici !

On conserve pour le moment nos premiers basiques, fabriqués au Bangladesh et en Inde, car on sait que les conditions de travail y sont correctes (usines qui respecte les conventions de l'OIT ; label GOTS) et cette gamme nous permet de vous proposer des prix très abordables pour cette qualité et cette éthique. Ce qui rentre dans notre envie de démocratisation d'une mode plus responsable 🌿.

Peut-être qu'un jour nous ne proposerons plus aucun de nos produits fabriqués en Asie, mais seulement lorsqu'on aura trouvé des alternatives abordables en Europe.

Pour plus de détails sur notre fabrication : c'est ici !

Le coton bio est cultivé sans pesticide, sans engrais et sans OGM et nécessite 20 fois moins d'eau que le coton "classique" (entre 10 et 50x moins selon les sources...)

Il permet de préserver la santé des cultivateurs et de ne pas abimer les sols. Ou du moins beaucoup moins que le coton classique.

Le + :

Les vêtements en coton bio sont également plus robustes et plus doux que ceux en coton classique.

Pour plus de détails, tu peux visiter notre page “Pourquoi le coton bio ?”.

Compte client/codes promos/fidélité 💟

Le compte client n'est pas obligatoire pour commander.

Ceci dit, il est bien pratique pour sauvegarder vos commandes et vos données (adresse postale, carte bancaire).

Ce qui vous permet d'avoir un œil sur vos commandes passées et de commander plus facilement à chaque fois.

BONUS : l'inscription au compte vous permettra aussi de cumuler des points sur chaque commande, qui seront transformés en réductions 👍.

Simplement en vous rendant sur cette page (toujours accessible en cliquant sur le visage, tout en haut de notre site dans le menu, à côté du panier). Cela vous prendra 30 secondes et améliorera votre expérience sur notre site 🙂.

Rdv sur cette page pour vous connecter.

Parfois la technique fait des siennes…Essayez de vous connecter quelques heures plus tard, de modifier votre mot de passe ou votre adresse mail.

Si rien de tout ça ne fonctionne, écrivez-nous à savcotonvert@gmail.com 😉.

Il suffit de l'ajouter à l'étape du paiement. Dans "code de réduction ou carte cadeaux". Vous ne pouvez en insérer qu'un à la fois. Tous les codes sont cumulables avec notre livraison offerte dès 100€ 😉.

On essaie parfois de vous proposer des codes promos, mais sachez que vous nous soutenez encore plus en commandant sans code, au prix juste.

Après, faites comme vous le pouvez, en fonction de vos moyens 😉.


NON ! Comme ça vous attendez d'avoir un vrai besoin pour les utiliser. Ca incite moins à l'achat immédiat/compulsif, et c'est donc beaucoup plus en phase avec nos valeurs 🙂.

OUI mon capitaine !

Il faut d'abord vous créer un compte par ici.

Ensuite, vous cumulez automatiquement des points lors de chaque commande.

  • 1€ commandé = 1 point
  • 200 points = 5€

Toujours ça de pris héhé.

Aussi oui !

Et c'est encore plus avantageux pour vous...

Découvrez notre programme de parrainage par ici ✅

Paiements 💳


Nous acceptons le paiement par carte bancaire (100% sécurisé), en une ou plusieurs fois (possible en 2 ou 3 fois dès 50€ d'achat).

Ainsi que le paiement via Paypal (pas sûr qu'on le maintienne il nous coûte cher).

Sachez que si vous utilisez le paiement par carte bancaire classique (en une fois), vous soutenez aussi un prestataire de paiement français (Payplug) et vous augmentez légèrement notre marge.

OUI ! A partir de 50€ d'achat.

Avec Alma (prestataire français), vous pouvez choisir le paiement en 2 ou 3 fois (à l'étape du paiement).

Sans frais supplémentaires pour vous (on les prend en charge 😉).

En sélectionnant ce paiement, vous serez amené-e-s à compléter un formulaire. La procédure est un plus longue, mais c'est intéressant si vous préférez étaler vos paiements dans le temps 👍

💰 C'est la monnaie locale de chez nous (Lyon). #FiertéLocale

Si vous nous payez en Gonettes, on devra à notre tour utiliser cet argent auprès de commerçants qui acceptent les Gonettes (ça permet notamment à Benjamin de pouvoir faire ses courses à l'Epicerie des Halles ou chez La Fourmi). Ethique !

Plus d'infos sur La Gonette par ici.


No stress ! On vous rassure, votre commande a bien été validée/enregistrée et on ne va pas s'envoler avec votre argent.

Normalement vous avez dû recevoir un mail de confirmation de commande. Il arrive parfois dans vos spams le coquin !

Pour le débit, il est automatique et nous n'avons pas la main dessus.

Dans tous les cas, rassurez-vous, vous serez évidemment livré-e-s ! 😉

Et bien sûr vous pouvez nous écrire à savcotonvert@gmail.com en cas de besoin.

Bien sûr ! Il suffit de nous envoyer un petit mail sur savcotonvert@gmail.com en nous indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons au plus vite votre facture.

Sinon, vous recevez automatiquement votre mail de confirmation de commande (parfois dans vos spams).

Vos commandes 📦

C'est assez simple/traditionnel. D'abord vous découvrez ce qu'on vous propose dans notre boutique.

Ensuite vous ajoutez les articles de votre choix à votre panier.

Puis vous finalisez la commande en remplissant vos choix de livraison et de paiement.

Un jeu d'enfants (et même de séniors 😊).

Bien sûr ! Vous pouvez le faire avant la livraison (c'est mieux...) ou apres.

Ecrivez-nous au plus vite à savcotonvert@gmail.com et dites-nous ce qu'on doit modifier 😉.

On fera tout pour vous satisfaire.

Il arrive souvent dans vos spams (le coquin !). Si vraiment vous ne le retrouvez pas ou que vous l'avez supprimé par erreur et que vous en avez besoin, écrivez-nous à savcotonvert@gmail.com, on vous en renverra un tout neuf. Cool Raoul.

Comme son ami du dessus, possible qu'il soit arrivé dans vos spams.

Si ce n'est pas le cas, c'est sans doute simplement que votre commande n'a pas encore été postée.

Si le délai dépasse 30 jours, c'est peut-être que quelque chose cloche, dans ce cas écrivez-nous à savcotonvert@gmail.com pour en avoir le cœur net 😉.

Livraisons 🚚

3 modes d'envoi.

  1. Livraison en point relais Mondial Relay (le plus économique). Mais il faut aller récupérer son colis sous 7 jours généralement. Attention au renvoi à notre atelier...
  2. Livraison chez vous, via Colissimo (pas besoin de signature).
  3. Remise en mains propres chez notre logisticien, à Saint-Etienne (gratuit).

3 à 7 jours ouvrés si votre commande ne convient que des articles en stock (à retrouver ici).

2 à 3 semaines à partir du moment où un article de la commande est en "précommandes permanente". C'est ce délai la plupart du temps.

Parfois plus lorsque nous organisons des "précommandes temporaires". Plus rare. Dans ce cas nous indiquons toujours les délais sur les fiches produit et pages collection.

OUI, à partir de 100€ et désormais, seulement en point relais.

Pourquoi ? Parce qu'honnêtement, les envois Colissimo ne nous arrangent pas. Les prix sont vraiment démentiels... (et ça vous retombe dessus, et encore, on paie plus que vous...).

Optez pour les relais Mondial Relay, c'est moins cher pour vous comme pour nous. Tout le monde y gagne. Après encore faut-il avoir un point relais près de chez vous bien sûr... (la liste des relais par ici)

En résumé : parce que c'est plus économique pour nous (et donc pour vous) et aussi plus écologique 🌏.

Par ici pour en savoir plus.

Oui, on peut vous livrer entre 3 et 7 jours (même en 3 jours si vous écrivez un petit mail directement à Isabelle notre logisticienne >> contact@lrc-services.fr pour l'avertir de l'urgence).

Mais pour ça, vous devez commander seulement 1 ou plusieurs articles en stock > La (belle) liste par ici

(Forcément moins de choix qu'en préco, notre but restant quand même de stocker le moins possible...)


OUI ! Mais seulement chez notre logisticien (là où nous avons notre stock)

A Saint-Etienne.

L'adresse et la marche à suivre sont communiquées au moment du choix de la livraison durant votre commande.

Ecrivez-nous dès que possible à savcotonvert@gmail.com. On transmettra au plus vite l'info à notre logisticien. Il nous (à nous et à vous) dira si c'est encore bon ou pas. Au pire on trouve toujours des solutions 😉.

Le délai est passé (3 semaines généralement) et vous vous demandez où en est votre commande ?

Possible qu'il nous manque par exemple l'un de tes article (rageant quand un article sur 8 fait traîner une commande).

Cela peut être du à une rupture de stock chez l'un de nos fabricants. Ca arrive malheureusement.

Dans ces cas-là on essaie de vous prévenir dès qu'on a l'info, le plus vite possible.

Dans tous les cas, on vous invite à patienter 1 mois, et à nous écrire à savcotonvert@gmail.com si pas de nouvelles et que vous vous inquiétez.

Ce qui est sûr c'est que le retard n'est pas volontaire et évidemment aucune volonté de vous nuire de notre côté (bien au contraire 🙂).


Oui, ils sont en carton recyclable ♻️.

Nos cartes de remerciement sont en papier recyclé et du papier de soie compostable protège vos vêtements.

Il nous arrive d'utiliser du scotch pour bien fermer certains colis, nous limitons au maximum l'utilisation du plastique. La base...

Retours ↩️

Oui, et sans minimum d'achat.

Il suffit de nous retourner le paquet avec le ou les article-e-s que vous ne souhaitez pas garder. En vous servant de l'étiquette retour prépayée, fournie dans le paquet.

En revanche, si vous souhaitez effectuer un échange, il faudra payer la nouvelle livraison : on fait 50/50 !

Note : à un moment on prenait en charge 100% des frais de livraison mais c'était un gouffre financier pour nous et cela menaçait la perennité de Coton vert... C'est la raison pour laquelle nous avons opéré ce changement. On espère que vous nous comprenez.

Plus d'infos sur les retours par ici.

Bien sûr ! Si un (ou plusieurs) article ne vous convient pas. Vous pouvez nous le retourner dans son état initial.

Pour un échange, vous avez 90 jours à partir de la réception de la commande.

Pour un remboursement, vous avez 30 jours pour nous l'envoyer.

Ce qui vous laisse une bonne marge ! Pas de pression 😉.

Vous décidez si vous optez pour un échange ou un remboursement (vous pouvez même faire les deux, par ex vous faire rembourser un article et en échanger un autre).

Cela vous arrive très rarement mais c'est possible. Toute la fabrication et la logistique étant gérées par des humains, un produit peut comporter un défaut. L'erreur est humaine comme on dit, même si dans 99,9% des cas, on détecte les défauts potentiels avant la mise en colis.

Si l'un de vos articles comporte un défaut, pas de panique : écrivez-nous simplement à savcotonvert@gmail.com en nous décrivant le défaut (photo à l'appui). On trouvera la solution qui vous arrange le plus (prise en charge des frais de réparation, échange ou remboursement) 😉.

Avec l'étiquette retour prépayée, fournie dans le paquet reçu. L'adresse de notre logisticien y est déjà inscrite et vous avez simplement à coller cette étiquette sur le paquet retourné et l'emmener à La Poste.

Important : ajouter un petit mot dans le paquet, précisant ce que vous souhaitez recevoir en retour ou s'il s'agit d'un remboursement. Ca facilitera grandement le travail de notre partenaire.

Si besoin, écrivez-nous à savcotonvert@gmail.com.

Normalement il y en a systématiquement une, mais un oubli peut arriver.

Si c'est le cas (ou que vous l'avez perdu ou jeté), pas de soucis, écrivez directement à notre logisticienne Isabelle à contact@lrc-services.fr. Elle vous enverra une étiquette PDF par mail. Dans ce cas il faudra l'imprimer.

Oups ! Encore une fois, notre partenaire fait de son mieux, mais l'erreur reste humaine.

Si problème dans votre commande, écrivez-nous à savcotonvert@gmail et décrivez-nous ce qui ne va pas > on règlera ça fissa 😉.

Les retours ne sont pas neutres économiquement (Colissimo est cher...) et écologiquement.

Ensemble, nous devons faire notre maximum pour les éviter le plus possible. Comment ?

Bien lire nos guide des tailles et conseils taille (qui se trouvent sur chaque fiche produit). Potentiellement comparer les mesures avec un vêtement que vous avez chez vous. Honnêtement, ça vous prendra un peu plus de temps pour commander, mais ça maximisera grandement vos chances de recevoir des articles adaptés à votre morphologie, et ainsi éviter le fameux retour (l'ennemi 😊) !

Après, on sait que cela fait partie du jeu en e-commerce, et c'est aussi pour cela qu'on vous facilite les retours (offerts), pour nous laisser une 2nde chance de vous satisfaire ou vous rembourser rapidement.

Engagement solidaire 🤝

Nous sommes très fiers d'avoir soutenu l'ONG "Partenaires" pendant 4 ans. Avec au total 5000€ reversés au profit du foyer et donc des enfants.

Depuis 2021, toutes nos nouveautés sont fabriquées en Europe, on a jugé que les dons au Bangladesh faisaient moins sens dans ce contexte.

Aussi, les dons devenaient compliqués à assumer financièrement et grignotaient notre marge (déjà petite).

Du coup, on va continuer à soutenir des associations autant que possible, mais plus ponctuellement (Foyer de Notre-Dame des Sans-Abris ou encore la Fondation Abbé-Pierre récemment).

"En plus d'une fabrication éthique, je souhaitais soutenir une cause qui me tenait à cœur.

J'ai été touché par l'engagement de Partenaires en faveur des enfants des rues.

Aujourd'hui je suis heureux et fier de soutenir avec VOUS une association géniale qui effectue un travail nécessaire au Bangladesh."

Benjamin, fondateur de Coton vert.

1 produit acheté = 1€ reversé à Partenaires.

Plus d'infos sur notre engagement solidaire ? Ici.

Contactez-nous si besoin.

Vous n'avez pas trouvé votre bonheur dans notre FAQ ? Ecrivez-nous un petit message 😉.

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